【HubSpot】Marketing Hub（マーケティングハブ）とは？他のHubとの違いを解説

デジタルマーケティングの重要性がますます高まる中、マーケターが直面する課題は複雑化し、増加の一途をたどっています。リードの獲得から育成はもちろん、有効なインサイトの抽出と分析、さらにROIの測定に至るまで、マーケティング活動のあらゆる側面で効率性と効果が求められています。

「従来の方法や既存のツールでは限界…」

「顧客データを効果的に活用して、パーソナライズされた体験を提供したい」

「マーケティング活動の成果を定量的に測定したい」

上記のようなお悩みを抱えていませんか？

本記事では、Marketing Hubの主要な機能とその活用方法について詳しく解説します。

HubSpot（ハブスポット）とは

HubSpotは営業・マーケティング・カスタマーサクセスを効率化するためのCRM(顧客関係管理)システム兼MAツール(マーケティングオートメーションツール)です。

よく比較されるSalesforceやMarketoなどの違いとしては、HubSpotというツールでCRMとMAツールの両方の機能を有しているという点です。SalesforceにはMarketing Cloud Account Engagement（旧Pardot）というMAツールが別途あります。

HubSpotで顧客とのやり取りを一元的に管理することで、リードの育成から受注までのプロセスを非常に容易に管理することができます。

また、企業の目的や個性、成長度合いに応じて柔軟にカスタマイズすることが可能なので、例えば、受注時と失注時のプロセス、メールの開封率等を詳細に比較分析し、マーケティングや営業活動を改善することなどができます。

価格体系と無料で使える機能

HubSpotの購入方法は大きく分けて「まとめて機能を買う方法」と「機能ごとに買う方法」があります。

まとめて購入する場合

“Customer Platform”と呼ばれ、マーケティングや営業に必要な基本的な機能が全て内包された製品です。

料金形態は以下の通りですが、価格によって社内で使用できる人数や一部サービスの上限数が増えます。

“無料”プランはもちろん、”Starter Customer Platform”プランでもマーケティングや営業活動に必要な基本的な機能が備わっています。各種無料プランがあります。無料プランでは機能に制限がかかるものの、一部機能を無料で使用することができるため、気になる方は無料プランで使用感を確かめることをお勧めします。

プランに関して詳しくはHubSpot公式HPをご覧ください。

機能毎に購入する場合

HubSpotは以下の通り、6つ機能を軸にサービスを展開しています。

今回はマーケティング領域である「Marketing Hub（マーケティングハブ）」の料金形態と機能についてをご紹介します。プランの詳細は公式サイトからご確認ください。

プラン	価格（月額）	アップグレードする機能
無料	0円
Marketing Hub Starter	1,800円	(無料プランに比べ) ・コミュニケーションの自動割り当て ・HubSpotが提供する電話番号 ・目標 ・シンプルな自動化 ・繰り返しタスクとタスクキュー ・複数通貨対応 ・電子署名 が追加されます。
Marketing Hub Professional	96,000円	(Starterプランに比べ) ・フォーキャスト ・コーチングプレイリスト ・コール文字起こしとコーチング ・プレイブック ・シーケンス ・ABMツールとオートメーション ・案件創出ワークスペース
Marketing Hub Enterprise	432,000円	(Professionalプランに比べ) ・詳細な権限 ・予測リードスコアリング ・カスタムオブジェクト ・リードフォームによる割り当て ・経常収益の追跡 ・コミュニケーションインテリジェンス

各種無料トライアルがあり、無料プランでも以下の充分な機能を使うことができますので、ぜひお試しください。

HubSpotの無料のミーティング調整機能については「【無料で使える】HubSpotの日程調整ツールの機能を徹底解説」で詳細を解説しているので是非ご覧ください。

HubSpotのMarketing Hub（マーケティングハブ）とは？他のHubとの違いを解説

前述した通り、HubSpotは6つの製品で構成されています。すべてに”Hub”と記載されているため、違いがわかりにくい部分はありますが、それぞれの製品の機能は以下の通りです。

今回は「Marketing Hub（マーケティングハブ）」について、使用可能な機能や用途について解説します！！

「Marketing Hub（マーケティングハブ）」は広告やランディングページを作成し新たな見込み客を見つけ、有効なインサイトを抽出し分析。そして、MA（マーケティングオートメーション）を実行していくようなツールです。

SalesHubについては「【HubSpot】Sales Hub（セールスハブ）とは？他のHubとの違いを解説」でプランやできることを解説しています。

Marketing Hub（マーケティングハブ）で使える機能について

順番に詳しく解説します。

リードを集める

新たなリードを見つけるのに、HubSpotのMA及びCRM機能は非常に優秀で、各リードに対する適切なアクションをタイムリーに、かつ自動ワークフローを組んで管理することが可能です。

リードの行動データを集約し、効果的なナーチャリングを実施することで、リードの質を向上させ、コンバージョン率、商談化率、受注率を高めることが可能です。

また、Marketing Hubは初めてCRMやMAを導入する企業にも適しており、多機能でありながらも直感的で使いやすいため、現場での定着が容易です。また、HubSpotの中でMarketing Hubは一番多くの人に使われていると言われています。

Marketing Hub（マーケティングハブ）具体的な機能紹介

リードとコミニュケーションを図る

見込みの高いリードをしっかりと見極め、適切なコミュニケーションを継続し、営業へとトスアップすることは、マーケティング職における重要な役割です。

HubSpotのMarketing Hubでは、見込み客を発見した後、ワークフロー機能を活用して効果的なアプローチを実施し、その温度感を維持しながら、架電や1on1メール対応を通じて、リードからの商談への引き上げが可能です。

また、CRMに蓄積されたデータをもとにリードに優先順位を付け、より期待値の高いリードを選定し、最適なタイミングで営業チームにトスアップすることで、営業チームの成約率の向上を図れます。さらに、HubSpotではこれらのプロセスを統合的に可視化し、管理できるため、マーケティングの質を向上させることが可能です。

Marketing Hub（マーケティングハブ）具体的な機能紹介

ROIを測定する

マーケティング活動の成果や課題を正確に測定し、ROI（投資対効果）を評価することは、費用対効果が高く、有効的な戦略を立てる上で非常に重要です。

HubSpotのMarketing Hubではキャンペーンのパフォーマンスデータを詳細に分析し、課題点を洗い出すと共に、どの施策が最も効果的かを可視化することに置いて非常に特化しています。

Marketing Hub（マーケティングハブ）具体的な機能紹介

Marketing Hubの導入がおすすめな企業の特徴

HubSpotのMarketing Hubは紹介した通り、マーケティングやコンテンツ制作など様々な段階において生じる問題を解決し、業務効率化やROIを可視化するツールです。

以下のような企業にはマッチすると考えられます。

正確なROI測定でマーケティング活動の改善を促したい企業様

複数のコンテンツや媒体（メール、LP、ウェビナー、広告など）を活用してリード獲得を試みているが、どの施策が自社に最も合っていて、効果的かを正確に把握できていない企業様。また、リードジェネレーションはできているが、マーケティング活動が商談数や受注数にどれだけ貢献しているかを正確に把握できていない企業様。

リードナーチャリングの実践

ハウスリストの継続的な更新ができていなかったり、ハウスリストに対して効果的なナーチャリングができているかを正確に把握できていない企業様。

また、リードのステージに応じて適切なコンテンツを提供し、潜在顧客を購買まで育成したい企業様。

ホットリードの抽出

リードの見極めが正確にできておらず、商談数が伸び悩んでいる企業様。データや理論に基づいたスコアリングを活用して、ホットリードを判定し選別したい企業様。

また、営業チームが優先的に対応すべきリードを効率的に特定し、リソースを最大限に活用したい企業様。

まとめ

本記事では、HubSpotのMarketing Hub（マーケティングハブ）で使用できる機能からその用途までを解説しました。

Marketing Hub（マーケティングハブ）を活用することで、マーケティング活動の効率化と質の向上を図ることができ、商談に繋がるリードを発見かつ育成することができます。

リードファクトリーでは、HubSpotの導入支援をおこなっています。無料相談もおこなっておりますので、まずはお気軽にご相談ください。