【HubSpot】Sales Hub（セールスハブ）とは？他のHubとの違いを解説

近年DX化が進み、データ量が増加する中で適切なデータ管理とその活用が難しくなっています。

営業チームが顧客データを効果的に利用し、より良いマーケティング/営業を行うためには、高度なデータ分析と管理が不可欠です！

そんな中でHubSpot（ハブスポット）を活用してみたいけれども、

「HubSpotの公式HP見たけどイマイチわからない…」
「他のHubと何が違うの？」
「活用に自信がない…」

上記のようなお悩みを抱えていませんか？

そこで本記事ではHubSpotのSales Hub（セールスハブ）について詳しく解説します。

HubSpot（ハブスポット）とは

HubSpotは営業・マーケティング・カスタマーサクセスを効率化するための
CRM(顧客関係管理)システム兼MAツール(マーケティングオートメーションツール)です。

よく比較されるSalesforceやMarketoなどの違いとしては、HubSpotというツールでCRMとMAツールの両方の機能を有しているという点です。Salesforceには、Marketing Cloud Account Engagement（旧Pardot）というMAツールが別途あります。

HubSpotで顧客とのやり取りを一元的に管理することで、リードの育成から受注までのプロセスを非常に容易に管理することができます。

また、企業の目的や個性、成長度合いに応じて柔軟にカスタマイズすることが可能なので、
例えば、受注時と失注時のプロセス、メールの開封率等を詳細に比較分析し、マーケティングや営業活動を改善することなどができます。

HubSpotの価格体系と無料で使える機能

HubSpotの購入方法は大きく分けて「まとめて機能を買う方法」と「機能ごとに買う方法」があります。

まとめて購入する場合

“Customer Platform”と呼ばれ、マーケティングや営業に必要な基本的な機能が全て内包された製品です。

料金形態は以下の通りですが、価格によって社内で使用できる人数や一部サービスの上限数が増えます。

プラン	価格（月額）
無料	0円
Starter Customer Platform	1,800円
Professional Customer Platform	140,400円
Enterprise Customer Platform	516,000円

“無料”プランはもちろん、”Starter Customer Platform”プランでもマーケティングや営業活動に必要な基本的な機能が備わっています。各種無料プランがあります。無料プランでは機能に制限がかかるものの、一部機能を無料で使用することができるため、気になる方は無料プランで使用感を確かめることをお勧めします。

プランに関して詳しくはHubSpot公式HPをご覧ください。

機能毎に購入する場合

HubSpotは以下の通り、6つ機能を軸にサービスを展開しています。

今回はセールス領域である「Sales Hub（セールスハブ）」の料金形態と機能についてをご紹介します。プランの詳細は公式サイトからご確認ください。

プラン	価格（月額）	アップグレードする機能
無料	0円
Sales Hub Starter	1,800円	(無料プランに比べ) ・コミュニケーションの自動割り当て ・HubSpotが提供する電話番号 ・目標 ・シンプルな自動化 ・繰り返しタスクとタスクキュー ・複数通貨対応 ・電子署名 が追加されます。
Sales Hub Professional	10,800円	(Starterプランに比べ) ・フォーキャスト ・コーチングプレイリスト ・コール文字起こしとコーチング ・プレイブック ・シーケンス ・ABMツールとオートメーション ・案件創出ワークスペース
Sales Hub Enterprise	18,000円	(Professionalプランに比べ) ・詳細な権限 ・予測リードスコアリング ・カスタムオブジェクト ・リードフォームによる割り当て ・経常収益の追跡 ・コミュニケーションインテリジェンス

各種無料トライアルがあり、無料プランでも以下の充分な機能を使うことができますので、ぜひお試しください。

HubSpotの無料のミーティング調整機能については「【無料で使える】HubSpotの日程調整ツールの機能を徹底解説」で詳細を解説しているので是非ご覧ください。

HubSpotのSales Hub（セールスハブ）とは？他のHubとの違いを解説

前述した通り、HubSpotは6つの製品で構成されています。すべてに”Hub”と記載されているため、違いがわかりにくい部分はありますが、それぞれの製品の機能は以下の通りです。

今回は「Sales Hub（セールスハブ）」について、使用可能な機能や用途について解説します！！

Marketing Hub（マーケティングハブ）については、「【HubSpot】Marketing Hub（マーケティングハブ）とは？他のHubとの違いを解説」をご覧ください。

Sales Hub（セールスハブ）とは？

一言で言うと、CRM(顧客関係管理)を基盤としたSFA(営業支援システム)です。

取引追跡、営業分析、パイプライン管理などの機能をはじめ、自動化による業務効率化などで、営業活動を強化し、より多くの取引を成立させるためのツールです。

【Sales Hub（セールスハブ）】使える機能について

Sales Hubでは主に3つの目的に合わせて機能を使用することができます。

順番に詳しく解説します。

案件創出の効率化

HubSpotのMA及びCRM機能は非常に優秀で、リードジェネレーション、リードナーチャリング、セールスまでの全てのファネルを一元管理することができます。また、商談情報と紐づく担当者のアクティビティーなどが画面上で一箇所に集約している点で非常に見やすいUI/UXとなっています。

顧客それぞれへのアクションや顧客の動向を一元的に管理することは、質の高い営業提案やアプローチに繋がりアポからの商談化率を高めることが可能です。

SFAやCRM導入の際のよくある失敗として、多機能で結局現場がうまく使いこなせないという原因がありますが、初めてCRMを導入したいという企業であっても直感的で使い勝手の良いツールになっており、現場での活用が定着しやすいです。

Sales Hub（セールスハブ）具体的な機能紹介

収益拡大

スムーズで丁寧な顧客中心のアプローチを行うことは売上・収益拡大に繋がります。また、失注リードや休眠リードへの適切なタイミングでのアプローチも重要です。

Sales Hub（セールスハブ）の機能を活用すれば、失注リードになってから1ヶ月後に自動で状況のお伺いメールを送ることや担当者に自動でタスク（TODO）を作成することで、アクションを促すことができます。

Sales Hub（セールスハブ）具体的な機能紹介

一括管理と分析に基づいた、業務改善と効率化

現代のビジネス環境において、迅速な対応力や効果的な営業は不可欠です。

HubSpotはリードのサイト内アクティビティーやEメール開封率等の様々なデータを正確に分析し、目標に対する目標達成度や営業レポートの作成が可能です。

Sales Hub（セールスハブ）具体的な機能紹介

まとめ

本記事では、HubSpotのSales Hub（セールスハブ）で使用できる機能からその用途までを解説しました。

Sales Hub（セールスハブ）を活用することで、確実に営業チームの生産性や営業の質が向上し、より多くの商談を創出することができます。

リードファクトリーでは、HubSpotの導入支援をおこなっています。無料相談もおこなっておりますので、まずはお気軽にご相談ください。